Actualización del 06 de mayo del 2025.
En EasyMD valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de telemedicina.
Los datos de carácter personal son los que pueden ser utilizados para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella.
EasyMD puede solicitar datos personales de usuarios al acceder a aplicaciones de la empresa o de otras empresas afiliadas así como la posibilidad de que entre estas empresas puedan compartir esos datos para mejorar los productos y servicios ofrecidos. Si no se facilitan estos datos personales, en muchos casos no podremos ofrecer los productos o servicios solicitados.
Recogida y Tratamiento de Datos de Carácter Personal
Los datos personales son aquellos que pueden ser utilizados para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella. A continuación, se detallan los tipos de datos personales que podemos recopilar y los fines para los cuales se utilizarán.
Datos de Identificación: Nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos de Salud: Información médica, historial médico, diagnósticos, tratamientos, y cualquier otra información proporcionada durante las consultas.
Datos de Pago: Información de tarjeta de crédito u otros métodos de pago para la facturación de nuestros servicios.
Datos de Ubicación: Información sobre su ubicación geográfica en tiempo real, necesaria para ciertos servicios de telemedicina y enviados de productos.
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
Prestación de Servicios: Facilitar consultas médicas, diagnósticos y tratamientos a través de nuestra plataforma.
Comunicación: Mantenerle informado sobre actualizaciones de nuestros servicios, próximos eventos y cambios en nuestras políticas.
Mejora de Servicios: Analizar y mejorar nuestros productos y servicios basados en el uso y feedback de los usuarios.
Seguridad y Fraude: Proteger nuestros servicios y usuarios contra fraudes y otras actividades ilegales.
También recopilamos datos de manera que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona específica. Estos datos incluyen:
Datos Técnicos: Información sobre su dispositivo, sistema operativo, y navegador utilizado.
Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidas las consultas de búsqueda y patrones de navegación
Si juntamos datos de carácter no personal con datos personales, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados.
En algunos casos, podemos compartir sus datos personales con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. Estas entidades están obligadas a proteger sus datos y utilizarlos solo para los fines especificados por EasyMD.
Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan en el procesamiento de datos, facturación, atención al cliente, y análisis de datos.
Autoridades Legales: En respuesta a requerimientos legales, órdenes judiciales o procesos legales.
Proveedores de Salud Externos: En caso de referir servicios médicos a entidades externas, médicos especialistas o en caso de que el usuario solicite se comparta la información médica a proveedores terceros.
Otros Terceros: Es posible que EasyMD divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad pública, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el cifrado de datos durante el tránsito y almacenamiento seguro en nuestros servidores.
Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visible para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos. Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos.
EasyMD garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.
Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tu información personal.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tu información personal.
Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a nuestra dirección Km 9.8 carretera Masaya contiguo al Hospital Vivian Pellas en Oficentro Metropolitano o en la cuenta de correo electrónico info@easymd.co
Proteger la privacidad de los menores es especialmente importante para nosotros. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, eliminaremos esa información lo antes posible.
EasyMD es consciente de la necesidad de establecer precauciones adicionales para preservar la privacidad y la seguridad de los menores que utilizan las aplicaciones y exigir consentimiento de sus progenitores en caso de que no tengan la edad mínima exigida por la legislación (en Nicaragua, 16 años).
Para prestar servicios de localización EasyMD podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para suministrar y mejorar sus productos y servicios de localización.
En EasyMD, operado por Microsalud S.A, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar que los datos personales se manejen de manera transparente, segura y en cumplimiento con las normativas aplicables. Esta política explica cómo manejamos los datos relacionados con la funcionalidad de integración con Google Calendar.
1. Datos Solicitados
Para ofrecer la funcionalidad de sincronización con Google Calendar, Consultorio EasyMD accede exclusivamente a los siguientes datos del calendario del usuario:
Eventos existentes del calendario.
Detalles de los eventos: título, descripción, fecha de inicio, fecha de finalización y ubicación.
Participantes de los eventos.
No se accede ni solicita ningún otro dato de Google.
2. Propósito del Acceso
El acceso a los datos del calendario de Google se realiza para:
Obtener la disponibilidad horaria del usuario según los eventos existentes.
Crear, actualizar y eliminar eventos en el calendario de Google.
Esto permite sincronizar Consultorio EasyMD con Google Calendar, beneficiando al usuario al evitar la necesidad de copiar manualmente información entre plataformas.
Importante: el «Horario de atención» del usuario es público, pero solo se muestran las horas disponibles para citas, sin exponer información relacionada a los eventos personales.
3. Almacenamiento y Seguridad
Consultorio EasyMD no almacena ningún dato obtenido del calendario de Google en sus servidores. Los datos accedidos se utilizan únicamente durante la sesión activa del usuario para garantizar la sincronización.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger cualquier información procesada temporalmente contra accesos no autorizados o mal uso.
4. Compartición de Datos
Consultorio EasyMD no comparte los datos del calendario de Google con terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Consentimiento y Transparencia
Para acceder a los datos del calendario de Google, Consultorio EasyMD requiere el consentimiento explícito del usuario. Este consentimiento se otorga mediante la sección «Horario de atención» en el perfil del usuario, donde este puede conectar su cuenta de Google a través de un botón con el branding oficial de Google, conforme a los requisitos de verificación de Google.
Cualquier cambio en esta política de privacidad o en el uso de los datos se comunicará a los usuarios mediante correo electrónico.
6. Acceso y Control por Parte del Usuario
Revisar, actualizar o eliminar datos: Consultorio EasyMD no recopila datos, por lo que no se almacenan información que los usuarios necesiten eliminar.
Revocar acceso: Los usuarios pueden desconectar su cuenta de Google en cualquier momento, lo que elimina inmediatamente el acceso de Consultorio EasyMD a los datos del calendario.
7. Cumplimiento con las Políticas de Google
Consultorio EasyMD cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google. Hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar que el acceso y manejo de los datos se realice de manera responsable y en línea con las normativas de privacidad de Google.8. Jurisdicción y Regulaciones Aplicables
Consultorio EasyMD está dirigido a usuarios en Nicaragua, El Salvador y Panamá. Cumplimos con las leyes de privacidad locales aplicables y observamos principios generales de protección de datos reconocidos internacionalmente. Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos en soporte@easymd.co
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
La recogida de datos por parte de terceros, introduciendo datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos terceros.
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta política de privacidad, puede contactarnos en:
Dirección: Km 9.8 carretera Masaya, contiguo al Hospital Vivian Pellas, Oficentro Metropolitano.
Correo Electrónico: info@easymd.co
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